1. Délais de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées dans les 10 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la commande. Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.

2. Modes d’expédition et délai de livraison

• Mondial Relay : 2 à 5 jours ouvrables
• Colis privé : 2 à 3 jours ouvrables
• Colissimo : 2 à 3 jours ouvrables
• Ups : 1 à 3 jours ouvrables
• Remise en main propre dans un secteur de 10 km autour d’Henin beaumont : Gratuit

3. Coûts

Pour les frais de port : Les frais d’expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors de la commande.
Livraison gratuit: Les frais de port sont gratuits pour toute commande de plus de 99€

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur.

5. Articles endommagés ou perdus

Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter.
Cependant ATTENTION en cas d’incident sur le trajet de votre colis vous devez premièrement contacter le transporteur  afin d’ouvrir un litige avant de nous contacter

6. Taxes douanières et d’importation

Pour les envois a l’étranger , il se peut qu’il y ai des coûts supplémentaires dus aux taxes douanières et à l’importation. Habituellement, c’est le client qui les paie aux commandes internationales